问题描述：多田热水器点火后，一开始还是能正常燃烧的，可是过来一会儿，就突然水变冷了，停止燃烧，显示屏上显示故障码12。请问怎么解决？

多田解答：多田12故障代码12含义：熄火安全装置动作。燃烧时中途熄火，燃烧状态确认、感应针、电控器接地线接触不良。  

多田热水器显示12故障代码的原因和解决方法：  

多田显示12故障原因：  

1、燃气供应系统故障；  

2、冷水供应系统故障；  

3、电气线路系统故障；  

多田12故障的处理方法：  

1、检查燃气供应压力、电磁阀、比例阀；  

2、检查热水器进水口冷水压力；  

3、检查火焰感应针及燃烧器；  

4、检查中央电子控制器和热水器主板线路。  

多田售后提醒：  

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。  我们的服务电话：4OO8-030-689。

热水器故障问题还是需要专业维修工作人员，对机器全面检测以后，确定故障所在，再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧（此价格仅供参考）。有关热水器等电器故障问题，如果不懂，切勿随意拆卸，自行修理，以免对机器造成二次伤害，或者出现漏水，漏电等安全问题。

多田厨卫电器全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线：4008-030-689，专业提供多田热水器、多田燃气灶、多田抽油烟机、多田壁挂炉、售后维修及全套安装服务。全国各大省市城市均设售后维修网点，系统统一安排与售后跟进。多田在线报修平台 http://www.duotianwx.com/baoxiu/