问题描述：家里的多田热水器根本都没办法打火，一直听见哒哒哒的打火声音，但是就打不着火，打了一会不燃后，就显示11，怎么解决？

多田解答：多田牌热水器故障11的含义：初次点火不良，打不着火。燃气阀卡死或线路接收不良，意外熄火。  

故障原因：有可能是阀卡死、阀线脱落、线插接触不良、火眼反馈针受潮，对火排短路，意外熄火或离焰。

多田热水器显示11闪烁故障的检修步骤：  

1，拆下电路板，上电，检测主控IC（U4）的第16脚电压是否为为2.52V,。  

2，如果电压正常楷而故障没有排除，则说明主控IC本身损坏。  

3，更换主控上电试机，故障排除。  

4，如果第一步中测量到的电压不正常的，用万用表检查D1，D2，R11、R226，Z2，C203是否正常炕上述元器件只要其中一个出现问题就会引起电压保护电路动作，把损坏的元器件拆下来，换好的同规格的元器件，上电开机正常楷故障排除。  

5，如果以上的元器件没有问题，这时可以确认是主IC损坏，更换后故障可排除。

温馨提示：

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。  热水器故障问题还是需要专业维修工作人员，对机器全面检测以后，确定故障所在，再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧（此价格仅供参考）。有关热水器等电器故障问题，如果不懂，切勿随意拆卸，自行修理，以免对机器造成二次伤害，或者出现漏水，漏电等安全问题。

多田售后提醒：  

多田厨卫电器全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线：4008-030-689，专业提供多田热水器、多田燃气灶、多田抽油烟机、多田壁挂炉、售后维修及全套安装服务。全国各大省市城市均设售后维修网点，系统统一安排与跟进。多田在线报修平台 http://www.duotianwx.com/baoxiu/