问题描述：多田热水器一开热水，机子就报警，然后直接温度跳变成一个15数字显示，始终都是打火不起来的，这是什么原因?怎么解决？

多田解答：有电、有气，就是可以打火，会达达达响，这个你很难判断的。

1、你先在打开的情况下，用打火机来在喷头上方点火如果可以着表示打火器点火位置不对，把打火器位置调整到有火的位置就可以了，如果点不着就进下步.

2、如果点不着有可能是情况是水压不够，顶不开气压阀，打开气压阀里面有两个弹簧，取出一个小的，如果还是不着的话进入第三步

3、检查电磁继电器会不会啪的一声响（这里如果会啪的一声响就进入第四步），如果不会把液化汽关了，再开如果还是不会啪的一声响那就是电池继电器坏了，如果会响那就是液化汽减压阀压力太大了

4、如果在开气或关气状态继电器都会响，那就是液化汽减压阀坏了（压力过大或没有压力）直接更换就可以了（注意这里最好更换热水器上专用的）。

多田售后提醒：  

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。  

热水器故障问题还是需要专业维修工作人员，对机器全面检测以后，确定故障所在，再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧（此价格仅供参考）。有关热水器等电器故障问题，如果不懂，切勿随意拆卸，自行修理，以免对机器造成二次伤害，或者出现漏水，漏电等安全问题。

多田厨卫电器全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线：4OO8-030-689，专业提供多田热水器、多田燃气灶、多田抽油烟机、多田壁挂炉、售后维修及全套安装服务。全国各大省市城市均设售后维修网点，系统统一安排与跟进。多田在线报修平台 http://www.duotianwx.com/baoxiu/